Conditions Générales de Vente
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Holobooster.com, exploitée par la société POKE-JAP
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Forme juridique : SASU – Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle
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Capital social : 100,00 €
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SIREN : 939 739 918
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RCS Béziers – 939 739 918
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Siège social : 6 Impasse des Frênes, 34310 Montady, France
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Numéro de TVA intracommunautaire : FR29939739918
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Email : contact@holobooster.com
Et toute personne effectuant un achat sur le site, ci-après dénommée « Client ».
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits proposés
Holobooster.com commercialise des produits issus de l’univers des cartes à collectionner (TCG), incluant notamment :
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Coffrets
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Boîtes de collection
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Boosters individuels
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Displays scellés
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Produits spéciaux et éditions limitées
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Accessoires (protèges-cartes, classeurs, rangements, figurines)
Les fiches produits incluent des descriptions détaillées, des visuels non contractuels et les informations de disponibilité.
Les photos peuvent différer du produit final en fonction des éditions ou reconditionnements du fabricant.
3. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, le Client sera informé par email et pourra choisir entre :
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Un remboursement intégral sous 14 jours ouvrés
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Un échange avec un produit équivalent (avec accord préalable)
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L’attente d’un réassort si prévu
4. Prix
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Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
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Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande.
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Holobooster.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation.
5. Commande
Pour valider une commande, le Client doit :
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Sélectionner les articles et les ajouter au panier
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Renseigner ses informations personnelles et de livraison
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Accepter les présentes CGV
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Effectuer le paiement via un système sécurisé
Une confirmation de commande est envoyée par email avec tous les détails nécessaires.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :
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Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
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Autres solutions sécurisées proposées sur le site
👉 Aucune donnée bancaire n’est stockée par Holobooster.com.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le Client.
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France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
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Union Européenne : 4 à 8 jours ouvrés
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États-Unis & Canada : 7 à 15 jours ouvrés (⚠️ délais rallongés possibles en raison des formalités douanières)
Le Client reçoit un numéro de suivi une fois le colis expédié.
En cas de problème à la réception (colis endommagé, non reçu, volé), le service client doit être contacté sous 7 jours ouvrés.
8. Précommandes
Certains produits peuvent être proposés en précommande avant leur sortie officielle.
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La date de sortie est donnée à titre indicatif et peut être modifiée par l’éditeur.
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Les commandes contenant des précommandes sont expédiées à partir de la réception des stocks officiels.
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⚠️ Les précommandes ne sont pas annulables, ni retournables, ni remboursables avant la date officielle de sortie, sauf indisponibilité définitive du produit.
9. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Ce droit ne s’applique pas aux :
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Produits ouverts ou descellés (boosters, packs, coffrets scellés, etc.)
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Produits personnalisés ou fabriqués sur demande
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Produits en précommande avant leur date officielle de sortie
Le retour doit être effectué dans l’emballage d’origine et en parfait état.
Le remboursement est réalisé sous 14 jours après réception et vérification.
10. Remboursement & annulation
Un remboursement peut être déclenché dans les cas suivants :
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Produit indisponible après commande
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Annulation par le Client avant expédition (hors précommandes)
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Exercice du droit de rétractation (selon conditions ci-dessus)
Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial ou par virement bancaire, sous 5 à 14 jours ouvrés.
11. Responsabilité
Holobooster.com ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’achat ou de l’utilisation d’un produit, ni des retards ou impossibilités de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, grève, douane, etc.).
12. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées dans le cadre de la gestion des commandes et de l’amélioration du service client.
Conformément à la loi, chaque Client peut demander la suppression ou la modification de ses données à tout moment en contactant : contact@holobooster.com
13. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, graphismes, logos, vidéos, etc.) sont la propriété de POKE-JAP ou de ses partenaires.
Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.
14. Règlement des litiges
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera toujours privilégiée.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Béziers, sauf disposition légale impérative contraire.
15. Contact
Pour toute demande d’information, question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : contact@holobooster.com
📍 Adresse : POKE-JAP – 6 Impasse des Frênes, 34310 Montady, France
